Mensagem do link do WhatsApp aparece errada: acentos, emojis e quebras de linha

Numa URL, alguns caracteres têm função: ? começa os parâmetros, & separa um parâmetro do outro, # marca o fim do endereço e o começo de uma âncora. Se esses caracteres aparecem soltos no texto da mensagem, o navegador os interpreta como parte da estrutura do link, e o texto sai cortado ou alterado.

Por isso a Central de Ajuda do WhatsApp pede a mensagem pronta codificada em URL depois de ?text=. Codificar troca cada caractere especial, acento ou emoji por uma sequência de códigos que a URL transporta sem ambiguidade. O WhatsApp decodifica e mostra o texto original na caixa de mensagem.

Caractere	Codificado	Por que importa
espaço	%20	Muitos apps cortam o link no primeiro espaço
quebra de linha	%0A	Sem codificar, a quebra some ou corta o link
&	%26	Solto, encerra o texto e começa outro parâmetro
#	%23	Solto, tudo depois dele some da mensagem
+	%2B	Solto, pode aparecer como espaço
?	%3F	Um segundo ? pode confundir a leitura dos parâmetros
%	%25	Solto, é lido como começo de um código
á / ç / ã	%C3%A1 / %C3%A7 / %C3%A3	Acentos em UTF-8 viram dois códigos
😀	%F0%9F%98%80	Emojis viram quatro códigos

Exemplo completo: a mensagem Olá! Pedido #12 de A&B fica Ol%C3%A1!%20Pedido%20%2312%20de%20A%26B.

Como a mensagem aparece	Causa
Cortada no meio, perto de um & ou #	O caractere não foi codificado
Com %20, %C3%A7 ou outros códigos visíveis	Codificada duas vezes: o % virou %25, e o WhatsApp mostra o código em vez do caractere
Com espaço onde deveria haver um +	O + não foi codificado como %2B
Com símbolos como ç no lugar de acentos	Texto codificado em outro padrão de caracteres (como Latin-1) em vez de UTF-8, comum em planilhas e sistemas antigos
Tudo numa linha só	As quebras de linha foram removidas antes de codificar; use %0A
Emoji como quadrado ou ponto de interrogação	Emoji codificado de forma errada, ou aparelho antigo sem suporte àquele emoji

O verificador de link detecta esses casos, mostra como a mensagem deve aparecer e devolve o link corrigido.

• Sem programar: escreva a mensagem no gerador de link. Ele codifica o texto uma única vez e mostra uma prévia de como a mensagem vai aparecer.
• Em planilha: o Google Planilhas e o Excel para Windows têm a função ENCODEURL. Monte o link com ="https://wa.me/5511987654321?text="&ENCODEURL(A2), sendo A2 a célula com a mensagem.
• Em JavaScript: use encodeURIComponent(mensagem). Não use encodeURI, que deixa &, #, ? e + sem codificar.

A regra que evita a codificação dupla: codifique o texto original, nunca um link que já está codificado. Se você recebeu um link pronto e quer mudar a mensagem, decodifique antes ou refaça pelo gerador.

A mensagem pronta é texto simples. Se você escrever *texto*, o asterisco vai junto e o WhatsApp aplica o negrito quando a pessoa enviar, como em qualquer mensagem digitada.

O WhatsApp não publica um limite de tamanho para o texto do link. O cuidado é com o link inteiro: links muito longos podem ser cortados por apps, encurtadores e campos de formulário. Uma ou duas frases costumam bastar.